Régler les problèmes audio courants des ordinateurs

Les problèmes audio d'ordinateur peuvent être frustrants, surtout si vous tentez de faire un appel vidéo ou de jouer de la musique. Voici 4 étapes de dépannage à essayer si votre ordinateur a des problèmes de son.

Votre ordinateur dispose de plusieurs commandes de volume. Si l'un de ces contrôles est désactivé, votre ordinateur ne produira aucun son, même si les autres sont mis à plein volume, il faut donc toujours commencer par trouver et ajuster toutes les commandes de volume de l'ordinateur avant d'envisager d'autres causes.

Si votre ordinateur a des haut-parleurs externes, assurez-vous qu'ils sont connectés à une alimentation électrique et que leurs commandes de volume externes (si présente) sont allumées.

• Assurez-vous que les câbles des enceintes ne sont pas devenus déconnectés de l'ordinateur.

Vérifiez que la sortie audio principale n’est pas trop basse.

• Si vous avez un PC, vous pouvez probablement trouver ces paramètres en allant au Panneau de configuration -> Matériel et audio -> Appareils audio et son -> Son -> Ajuster le volume du système, où vous pouvez ensuite régler le volume principal jusqu'à son maximum.
• Si vous êtes un utilisateur Mac, réglez le volume en cliquant simplement sur l'icône de haut-parleur dans la barre de menus.

S’il n'y a toujours pas de son, le volume peut être baissé ou désactivé dans le programme ou le site Web que vous utilisez.

• Trouvez la commande de volume (son emplacement varie en fonction de chaque programme) et activez-la.

Si vous utilisez un PC, vérifiez l'état de votre carte son en naviguant dans le Panneau de configuration -> Système et entretien -> Gestionnaire de périphériques -> Audio, vidéo et contrôleurs de jeu.

• Un point d'interrogation jaune à côté du nom de la carte de son indique un problème.
• Cela peut souvent être résolu en mettant à jour le pilote logiciel de la carte.
• Pour ce faire, double-cliquez sur le nom de la carte son, puis cliquez sur Pilote -> Mise à jour du logiciel pilote.
• Votre ordinateur doit être connecté à Internet pour les mettre à jour avec succès.

Si vous essayez toutes ces étapes de dépannage et avez encore des problèmes, vous devrez peut-être demander de l'aide externe sur un forum de support technique en ligne ou dans un magasin d'informatique.